En Ru
+375 (29) 692-02-78 +375 (17) 219-48-27
Contact sales

Психология

10 гуру нового мира по версии журнала Fortune

7 June 2009 | Alexander Sergeev | Психология

Года полтора тому мы писали о каптологии - науке убеждения людей при помощи компьютерных технологий и об авторе этого термина и зачинателе этой науки - BJ Fogg. Оказывается, один из самых авторитетных журналов признал его современным гуру. Не зря мы уделили ему внимание :)

Как понять пользователя? Часть 2. Отказ пользователя

5 February 2008 | Андрей Морозов | Психология

Грамотный разработчик старается наладить взаимодействие будущим пользователем. Обе стороны заинтересованы друг в друге: пользователь получит полезное устройство или программу, облегчающую ему жизнь, разработчик создаст продукт, что позволит ему реализоваться как профессионалу и заработать. Обе стороны готовы к сотрудничеству, но в ходе общения возникают осложнения, которые приводят к конфликтам и отказу от обмена информацией. Рассмотрим некоторые из таких осложнений.

Как понять пользователя. Часть 1.2 Почему он молчит? Импликация знаний

15 November 2007 | Андрей Морозов | Психология

Мы продолжаем цикл статей, посвященных вопросам понимания пользователей и сегодня мы поговорим о таком понятии как «имплицитное» (подразумеваемое) знание. Термин «имплицитное» (подразумеваемое) знание ввели для того, чтобы отличать от терминов «подсознательное» или «бессознательное». В психоанализе эти термины описывают феномены, связанные с вытеснением из сознания неприятных и/или травмирующих переживаний. Имплицитное знание формируется именно в результате успешного опыта его применения.

Как понять пользователя. Часть 1.1 Почему он молчит?

7 November 2007 | Андрей Морозов | Психология

Что может быть проще, чем угодить пользователю? Спросил, что ему нужно и сделал. Или сказал, что, мол, пока техника досюда не дошла и придется потерпеть, или может что-то его устроит взамен? На практике от такой простоты не остается и следа. Почему трудно понять пользователя, что он скрывает от проектировщиков, как выудить из него релевантную информацию. Попробуем разобраться с этими вопросами.

Убеждающий дизайн или как из посетителя сделать покупателя

9 October 2007 | Alexander Sergeev | Психология

У вас на сайте есть регистрация? Вы уверены, что она работает на 100%? Вы думаете, что всякий посетитель, который открывает вашу форму регистрации, становится вашим пользователем? Вы оптимизировали регистрационную форму и оставили только одно поле - e-mail, но уровень конверсии остался тем же? Интерфейс вам проектировали юзабилити-специалисты, а дизайн рисовал Лебедев, но конверсия нулевая?

Общение с компьютером совращает к самоанализу

30 July 2007 | Alexander Sergeev | Психология

Анализ собственного взаимодействия с программами способствует развитию профессионального чутья, которое нужно юзабилити-специалисту не только для экспертного оценивания, но и для проектирования интерфейсов.

Подпороговое внимание

22 June 2007 | Alexander Sergeev | Психология

В продолжение темы Pro контраст. На этот раз я хочу поделиться с вами очень практичной статьей о подпороговом (англ. - pre-attentive) внимании. В 2х словах, подпороговое внимание - это бессознательное распознование раздражителя (стимула) со скоростью менее 200 мс, то есть еще до того, как включается произвольное внимание...

Каптология - компьютер манипулирует сознанием пользователя

27 February 2007 | Alexander Sergeev | Психология

Я хочу продолжить тему психологии убеждения, которуя поднял в заметке Высший пилотаж или психология убеждения. На этот раз я расскажу про новую дисциплину, которая по-иностранному называется каптология (captology = computer as persuasive technology, компьютер как средство убеждения)...

Высший пилотаж или психология убеждения

22 February 2007 | Alexander Sergeev | Психология

Для того, чтобы люди гарантированно пользовались продуктом (и приносили доход его владельцам), он должен быть не только полезным и удобным, но и убеждающим. Сайт или программа должна подталкивать его к определенным действиям, "подводить" его к нужным функциям. Это особенно актуально для коммерческих Интернет сайтов...

Новая книга Дона Нормана: «The Design of Future Things»

20 February 2007 | Alexander Sergeev | Психология

Дональд Норман на днях опубликовал черновой вариант содержания и две главы из своей новой книги "Design of Fututre Things". Книга будет опубликована в октябре 2007 года. Издатель - Basic Books (New York). Труд Нормана уже переводят на китайский, итальянский и корейский языки...